Sara, la asistente con inteligencia artificial de Sinaqia, atiende a tus clientes por WhatsApp, Telegram y la web. Busca pólizas, explica qué cubre cada una, envía documentos, cotiza y toma denuncias de siniestro — sola y las 24 horas. Y la dejás lista a tu manera, sin saber nada de tecnología.
Sara no es un bot de respuestas armadas: entiende lo que le piden, hace la gestión de verdad con las aseguradoras y va mejorando con lo que tu equipo le enseña.
Responde leyendo la póliza real de tu cliente, no respuestas genéricas. Antes de enviar el mensaje, revisa cada monto y cada dato: si algo no figura en la póliza, no lo afirma. Cero respuestas inventadas.
Por nombre, DNI, CUIT o patente. Tu cliente escribe como habla y el asistente encuentra la póliza al instante.
Póliza en PDF, comprobantes, cupones, Tarjeta Mercosur y de circulación. Listos para enviar en segundos.
Entiende mensajes escritos, notas de voz, fotos del siniestro y PDFs. Tu cliente se comunica como le resulta más cómodo.
Recotiza un auto o cotiza una patente nueva leyendo los datos directo de la foto del DNI, la cédula o el título — sin cargar nada a mano.
El asistente le pasa al cliente un link seguro para que cargue los datos del siniestro en segundos, sin llamados ni esperas.
Recuerda lo que viene hablando con cada cliente para no pedir lo mismo dos veces. Y nunca mezcla los datos de un cliente con los de otro.
Cada productora tiene su propio asistente, con su tono, sus reglas y sus accesos — totalmente separado del resto.
"¿Me cubre granizo?" parece una pregunta simple. Pero la respuesta correcta exige encontrar la cláusula exacta, mirar el plan de tu cliente, verificar el monto y avisar si hay cuotas vencidas. Así lo resuelve Sara, paso a paso:
Va directo a la póliza de tu cliente y encuentra la cláusula exacta que responde la pregunta. Si hace falta, repasa el documento completo. Nunca responde "de memoria".
Evalúa qué tan confiable es lo que encontró. Si tiene dudas, se pone todavía más estricto y evita afirmar cualquier cosa que no esté respaldada por la póliza.
Antes de enviar, vuelve a leer su propia respuesta y compara cada número con la póliza. Si encuentra un error, lo corrige y lo intenta de nuevo — todo antes de que el mensaje llegue a tu cliente.
Antes de consultar a la inteligencia artificial, Sinaqia reemplaza los datos personales —nombre, DNI, CUIT, póliza, teléfono— por etiquetas anónimas. La IA trabaja con esas etiquetas y nunca ve quién es tu cliente. Al terminar, Sinaqia vuelve a poner los datos reales y tu cliente recibe un mensaje claro y personalizado. Su información nunca sale a internet.
Hola, soy JUAN PEREZ,
DNI 20.123.456,
póliza 447305 de SancorNombre"JUAN PEREZ"{NOMBRE_1}DNI"20.123.456"{DNI_1}Póliza"447305"{POLIZA_1}Hola, soy {NOMBRE_1},
DNI {DNI_1},
póliza {POLIZA_1} de SancorHola {NOMBRE_1}, el estado de tu póliza {POLIZA_1} es: APROBADA.
"Hola Juan Pérez, el estado de tu póliza 447305 es: APROBADA."
Detecta los datos al instante, sin demora notable para tu cliente en WhatsApp.
Reconoce DNI, CUIT, CBU, patentes (viejas y Mercosur), pólizas y teléfonos locales.
La información personal de tus clientes no sale de tu servidor. Punto.
Ante una auditoría de datos, podés demostrar que la información personal nunca se compartió con terceros.
La privacidad no se sostiene con un solo control. Todo dato sensible viaja y se guarda cifrado, con los mismos estándares que usa un banco.
Las claves de acceso que conectan con las aseguradoras no se guardan a la vista. Quien llegara a entrar a la base de datos vería caracteres indescifrables, no datos reales.
Las contraseñas de tu equipo nunca se guardan tal cual. Se almacenan como huellas de un solo sentido — irrecuperables incluso para nosotros.
Toda comunicación entre tu cliente, el asistente y el servidor viaja cifrada. Las sesiones se protegen con llaves temporales que caducan y se pueden revocar.
Ejemplos reales de cómo responde Sara. Elegí una pregunta y mirá la conversación.
En carteras reales, hasta 4 de cada 10 débitos automáticos rebotan. Sara sincroniza cuotas y rechazos con las compañías todos los días, arma la lista de trabajo priorizada y sale a avisar — con tu firma, no la de un robot.
Hola, Marcela: el débito automático de la cuota 7 de tu póliza de auto (Toyota Corolla · AB 123 CD) fue rechazado por la entidad emisora.
Para mantener tu cobertura al día, podés regularizarla con el cupón adjunto.
Sara está donde tu cliente ya escribe. Todos los canales hablan con la misma Sara: misma conversación y misma memoria.
El canal principal, donde ya están casi todos tus clientes. Si se cae, se reconecta solo.
principalComo alternativa o respaldo. La misma Sara, con todo registrado igual.
alternativaSe integra en tu sitio o en tu panel de gestión, para atender consultas directamente desde la web.
en tu webSi tenés sistemas propios, los conectamos para que envíen y reciban mensajes de Sara.
a medidaCuando Sara detecta que una consulta requiere seguimiento humano, abre un ticket en tu panel — con prioridad, categoría y todo el contexto de la conversación. A medida que tu equipo lo mueve por los estados, los mails salen solos al broker y al cliente que corresponda.
Sara atiende en varios canales y los reúne en un solo panel. Cualquier conversación —denuncia, cotización, cobranza, reclamo— puede convertirse en un ticket que podés seguir.
Denuncias de siniestro, pedidos de cotización, quejas por una cuota o consultas que requieren intervención humana.
"Choqué mi auto, necesito hacer la denuncia"
Mismo agente, mismo log. Útil para clientes que prefieren Telegram o como canal de backup ante caída de WhatsApp.
"Quiero el comprobante de pago de mayo"
Embebido en tu sitio o en el dashboard del PAS. Cuando el bot escala, el ticket llega al panel con el contexto del visitante.
"Necesito cotizar una camioneta 0km"
Tus propios sistemas pueden abrir tickets de forma automática — por ejemplo, avisos de vencimiento o procesos internos.
Aviso de vencimiento → ticket
open
Sara crea el ticket apenas detecta una conversación que requiere acción. Queda registrado el cliente, el canal, el tipo de pedido y todo el contexto del chat.
in_progress
El productor tomó el ticket y está trabajando — coordinando con la compañía, armando el legajo o respondiendo al cliente. Toda actualización queda registrada.
resolved
Lo que se pedía se completó. El cliente recibió la respuesta, el documento o la gestión. Queda en espera de confirmación final.
closed
Ticket archivado. Queda en el historial del cliente y en las métricas del dashboard. Si vuelve a contactar, el bot trae el contexto.
wont_fix
El pedido no procede (datos errados, fuera de cobertura, duplicado, etc.). Queda registrado con motivo para auditoría — no se borra, no se pierde.
Según el contexto y el tipo de pedido, le asigna una prioridad. Tu equipo decide a quién se lo asigna y cuándo lo mueve.
Hola equipo,
Se abrió un nuevo ticket que requiere acción:
El cliente envió por chat las fotos del vehículo y la documentación. Está esperando que confirmen el número de siniestro.
→ Abrir ticket en el dashboard— Sara · Asistente de Sinaqia
Cambiás cómo se comporta desde un panel simple. Editás, guardás y enseguida empieza a usar las nuevas reglas. Sin programar y sin esperar.
Anthropic"¡Hola! Soy Sara…"activadoactivadoaltaactivadoDos formas de entrenar a Sara, las dos escribiendo en castellano y sin tocar nada técnico. Las Reglas le dicen qué tiene que hacer o decir. Los Ejemplos le muestran cómo querés que lo diga. Guardás y en la consulta siguiente ya responde así.
Las indicaciones fijas de tu productora. Sara las respeta cada vez que la consulta las toca, y no aparecen cuando no vienen al caso.
“Si preguntan por auxilio mecánico, pasales el 0800‑333‑1234 y pediles que tengan la patente a mano.”
“Nunca des por cubierto algo que no figure en la póliza: decí que lo consultás con el productor.”
Cargás una pregunta típica y la respuesta modelo que te gustaría escuchar. Cuando un cliente pregunta algo parecido, Sara copia el tono, el largo y el formato — los datos los saca siempre de la póliza real.
Catorce líneas con la ficha técnica completa, aunque el cliente solo quería saber si estaba cubierto.
Tres líneas, con tus palabras y tu manera de cerrar la conversación. La misma póliza, contada como la contarías vos.
No hay reemplazo de sistemas. Conectamos a tu cartera y el agente se entrena con tus instrucciones desde el primer turno.
Credenciales de SC, Sancor, Mercantil Andina y Federación Patronal. Sync automático de pólizas, movimientos y deuda.
Nombre, saludo, tono y reglas específicas de tu broker — editás desde la UI, sin tocar código.
Tus clientes escriben por WhatsApp. Sara resuelve. Vos ves todo en el dashboard, intervenís cuando querés.
Cada conversación queda registrada: qué preguntó el cliente, qué hizo Sara y por qué. Tenés el detalle completo, siempre.
Entrás al panel y ahí están todas las charlas de Sara con tus clientes, en vivo: quién escribió, qué preguntó y qué le respondió. Es vista de solo lectura — Sara sigue atendiendo mientras vos mirás.
Cada plan suma funciones del asistente. Cambiás de plan cuando quieras y se activan al instante.
Probá Sinaqia con tu cartera real, sin compromiso.
Para productores que quieren automatizar en serio.
Para organizaciones con necesidades a medida.
"Lo activamos un martes. El miércoles a la mañana ya no me sonaba el teléfono con la pregunta de granizo y franquicia. Para mí, eso son dos horas por día."
"El detalle es que el bot mira la póliza real. No te tira respuestas genéricas. Si tu cliente tiene una cuota vencida, lo avisa antes de hablar de la cobertura."
"Un cliente me mandó la foto del auto chocado a las 23:48. Sara le pidió la patente, le confirmó la cobertura y le mandó el link de denuncia. Yo me enteré a la mañana."
Sinaqia no nació en una oficina de tecnología. Nació en una productora de seguros, entre pilas de pólizas y un teléfono que no paraba de sonar.
Durante más de 15 años, Juan Pablo "Pitu" Meyer y Fernando Moyano vivieron la verdadera carga del broker tradicional: un inmenso conocimiento sepultado en consultas administrativas simples y burocracia cotidiana.
Compartir espacio de trabajo hizo evidente la fricción diaria. Al ver la energía valiosa que se perdía en la rutina, Nicolás Estévez dejó la relación de dependencia para transformar ese problema en código, sumando a Esteban Castañeda para liderar el desarrollo y la arquitectura técnica del proyecto.
"Ese fue el chispazo: unir el conocimiento de campo más profundo con la ingeniería de vanguardia para automatizar lo cotidiano."
Hoy Sinaqia no es solo software: es el copiloto inteligente diseñado desde el barro de la industria para devolverle a cada broker su recurso más estratégico, su tiempo. Y Sara es su voz.
Dos décadas de oficio asegurador y la ingeniería que lo convirtió en Sara. Este es el equipo detrás de Sinaqia.
Conectamos tres pólizas tuyas a una demo. Hacés las preguntas que te hacen tus clientes y ves cómo responde Sara.